وظائف مصر

وصف الوظيفة

تشكر النجوم إنها تبحث عن موظفين في قطاع العمل.

ندور على ناس عندهم مهارات لتحقيق نجاحات خدمة عملاء في منطقة الزرقا.

نتطلع لتوظيف يمتلكون مهارات العمل بروح الفريق لتحقيق الأهداف المرجوة.

المؤهلات الضرورية هي:
قدرة على العمل تحت الضغط, خبرة في نفس تخصص الوظيفة المطلوبة.
بعد روح المبادرة لتحقيق نتائج متميزة.

نحرص على توفير بيئة عمل مريحة تتضمن بيئة عمل مرنة.

إذا كان عندك الرغبة للعمل معنا, نتمنى نشوف طلب التوظيف إلى الإدارة المعنية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- الإلمام ببرامج إدارة علاقات العملاء واستخدامها بكفاءة
- القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع الشكاوى بحرفية
- مهارات التفاوض والإقناع لتقديم الخدمات أو المنتجات بشكل أفضل
- الالتزام بالمعايير والسياسات الداخلية للشركة في خدمة العملاء
- القدرة على كتابة التقارير وتوثيق المكالمات والمحادثات مع العملاء

المهام:

- توجيه العملاء إلى الأقسام المناسبة عند الضرورة
- إدارة المهام المتعددة في بيئة عمل ديناميكية
- تدريب العملاء على استخدام المنتجات والخدمات
- تقديم التقارير الدورية حول أداء الخدمة وتحسينها
- تنسيق الاجتماعات الافتراضية مع العملاء حسب الحاجة

الانشطة الوظيفية

- التفاوض بمهارة: القدرة على الوصول إلى اتفاقيات مرضية لجميع الأطراف من خلال الحوار البنّاء.
- الوضوح والدقة في شرح المعلومات يساعدان على تأمين الفهم العميق.
- معالجة المشكلات: يحدد المشاكل ويلاقي لها حلول عملية وفعالة
- الإجادة التكنولوجية: يعرف يستخدم البرامج والأدوات الرقمية بكفاءة
- مراجعة التكاليف: تحليل ومراقبة تكاليف العمليات أو المشروعات.

القدرات المطلوبة

- رواتبنا تعكس قيمة عملك وتفانيك.
- الالتزام بالوصول في الوقت المحدد يعكس احترامه لأوقات العمل.
- لضمان الفهم الشامل، يجب شرح المعلومات والأفكار بدقة ووضوح.
- تلتزم بمتابعة تقدم الشغل وتاخد الإجراءات اللازمة لو حصلت مشاكل
- التفاني في تقديم أعمال متميزة تتميز بالدقة والجودة

مطلوب موظفي خدمة عملاء بالزرقا - وظائف مصر

وظائف مشابهة