وظائف السعودية

وصف الوظيفة

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل بشركة - البريق .
المقر : الرياض
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف موظف خدمة عملاء تصفح الموقع.

المهارات:

- القدرة على إدارة الوقت بشكل فعال لتلبية جميع الطلبات والاحتياجات في الوقت المحدد
- القدرة على العمل ضمن فريق وتحقيق الأهداف المشتركة لتعزيز تجربة العملاء
- مهارات تواصل استثنائية للتفاعل مع العملاء وفهم احتياجاتهم ومتطلباتهم بشكل دقيق
- مهارات التفاوض الفعالة لتحقيق أفضل النتائج للعملاء والشركة على حد سواء
- القدرة على التعامل مع الحالات الطارئة والمواقف الصعبة بطريقة هادئة ومهنية

المهام:

- متابعة حالات العملاء والتأكد من تلبية احتياجاتهم بشكل كامل ودقيق
- الالتزام بتطوير المهارات الشخصية والفنية لضمان تقديم تجربة خدمة عملاء متميزة
- تقديم اقتراحات لتحسين المنتجات والخدمات بناءً على ملاحظات العملاء وآرائهم
- تنظيم ورش عمل دورية لتحسين مستوى الخدمة المقدمة وتعزيز كفاءة الفريق
- تقديم الدعم الفني للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة لتلبية احتياجاتهم

الانشطة الوظيفية

- تُمنح العلاوات سنويًا بناءً على تقييم الأداء والمساهمة في النجاح.
- عندك فهم عميق لاحتياجات الوظيفة بناءً على تجربتك في المجال
- التخطيط والتنظيم: يدير شغله بشكل منظم ويخطط زين عشان يحقق الأهداف
- تبحث الشركة عن مرشحين لديهم سجل حافل بالإنجازات والخبرة العملية.
- تقديم عمل مثالي يلبي تطلعات العملاء والشركة، حتى لو استغرق وقتًا أطول.

القدرات المطلوبة

- وضع آليات متابعة يخليك تتجنب التأخيرات والمشاكل المفاجئة
- التنظيم: القدرة على ترتيب المهام وتنظيم العمل بطريقة فعالة.
- يشرح أفكاره بدقة ويعطي الآخرين فرصة للتعبير عن آرائهم.
- لا يؤخر أي مهمة ويحرص على إتمام كل شيء في حينه
- اغتنم الفرصة وكن جزء من نجاحنا المستمر.

موظف خدمة عملاء للتوظيف في مجال الدعم بالرياض - وظائف السعودية

وظائف مشابهة