موظف خدمة عملاء للتوظيف في مجال الدعم
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | موظف خدمة عملاء |
اسم المعلن | شركة البريق |
العنوان : الدولة | السعودية |
العنوان : المدينة | الرياض |
نوع الدوام | دوام كامل |
الراتب المتوقع | 11160 ريال سعودي |
تاريخ الإعلان | 2024-10-27 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-26 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل بشركة - البريق .المقر : الرياض
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف موظف خدمة عملاء تصفح الموقع.
المهارات:
- القدرة على إدارة الوقت بشكل فعال لتلبية جميع الطلبات والاحتياجات في الوقت المحدد- القدرة على العمل ضمن فريق وتحقيق الأهداف المشتركة لتعزيز تجربة العملاء
- مهارات تواصل استثنائية للتفاعل مع العملاء وفهم احتياجاتهم ومتطلباتهم بشكل دقيق
- مهارات التفاوض الفعالة لتحقيق أفضل النتائج للعملاء والشركة على حد سواء
- القدرة على التعامل مع الحالات الطارئة والمواقف الصعبة بطريقة هادئة ومهنية
المهام:
- متابعة حالات العملاء والتأكد من تلبية احتياجاتهم بشكل كامل ودقيق- الالتزام بتطوير المهارات الشخصية والفنية لضمان تقديم تجربة خدمة عملاء متميزة
- تقديم اقتراحات لتحسين المنتجات والخدمات بناءً على ملاحظات العملاء وآرائهم
- تنظيم ورش عمل دورية لتحسين مستوى الخدمة المقدمة وتعزيز كفاءة الفريق
- تقديم الدعم الفني للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة لتلبية احتياجاتهم
الانشطة الوظيفية
- تُمنح العلاوات سنويًا بناءً على تقييم الأداء والمساهمة في النجاح.- عندك فهم عميق لاحتياجات الوظيفة بناءً على تجربتك في المجال
- التخطيط والتنظيم: يدير شغله بشكل منظم ويخطط زين عشان يحقق الأهداف
- تبحث الشركة عن مرشحين لديهم سجل حافل بالإنجازات والخبرة العملية.
- تقديم عمل مثالي يلبي تطلعات العملاء والشركة، حتى لو استغرق وقتًا أطول.
القدرات المطلوبة
- وضع آليات متابعة يخليك تتجنب التأخيرات والمشاكل المفاجئة- التنظيم: القدرة على ترتيب المهام وتنظيم العمل بطريقة فعالة.
- يشرح أفكاره بدقة ويعطي الآخرين فرصة للتعبير عن آرائهم.
- لا يؤخر أي مهمة ويحرص على إتمام كل شيء في حينه
- اغتنم الفرصة وكن جزء من نجاحنا المستمر.
موظف خدمة عملاء للتوظيف في مجال الدعم بالرياض - وظائف السعودية
وظائف مشابهة
- مطلوب موظف في فنادق (موظف فندق) - ابحث عن عمل في فنادق
- مطلوب موظف في مرجان دبي (موظف خدمة) - وظائف مرجان دبي