وظائف قطر

وصف الوظيفة

تبحث شركة الحكمة عن موظف خدمة عملاء بالعديد من المميزات للعمل بالرميلة
راسلنا بالسيرة الذاتية من النموذج بالاسفل

المهارات:

- التواصل الفعال
- معرفة المنتجات
- الاحترافية
- القدرة على التعامل مع الشكاوى
- مهارات الاستماع

المهام:

- استقبال المكالمات
- إعداد التقارير
- معالجة الشكاوى
- تقديم المعلومات
- حل المشكلات

الانشطة الوظيفية

- الاستفادة من النتائج لتحسين العمليات واتخاذ قرارات استباقية.
- التعاون المثمر مع الزملاء للوصول إلى الأهداف الجماعية
- يتحمل مسؤولية أفعاله: لو أخطأ يعترف ويصلح الغلط بدون أعذار.
- هتاخد مرتب فيه حوافز مالية تزيد كل ما تقدمت.
- الوضوح والدقة في شرح المعلومات يساعدان على تأمين الفهم العميق.

القدرات المطلوبة

- تعتمد استراتيجية التقييم على تحليل دوري لمؤشرات الأداء لتحقيق الأهداف.
- يخصص وقتًا محددًا لكل مهمة مع تجنب الانشغال بغير المهم
- التعيين الفوري سيكون بعد انتهاء مدة الإعلان وتحديد المرشحين المناسبين.
- تتأكد إن كل الفرق شغالة مع بعض على نفس الأهداف بطريقة منظمة ومتناسقة
- يتم استخدام فترات الاختبار لتحديد مؤهلات الموظفين لتحقيق الترقيات.

وظائف خدمة عملاء بالرميلة - وظائف قطر

وظائف مشابهة