وظائف البحرين

وصف الوظيفة

تُقدّم الزهور عن توفر Job Vacancies في مجالات إدارة الأعمال.

نحتاج إلى شخصيات مبدعة للانضمام إلى فريق موظف اتصال خدمة العملاء في مكان الرفاع الشرقي.

نتطلع إلى توظيف محترفين يملكون القدرة على العمل بروح الفريق لتحقيق الأهداف المرجوة.

يجب أن يمتلك المتقدم:
قدرة على العمل تحت الضغط, مهارات في التقنيات المتقدمة.
بالإضافة إلى ذلك روح المبادرة لتحسين الأداء العام.

نحرص على تقديم مكافآت تنافسية مثل إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كنت تجد أنك الأنسب للمساهمة في نجاحنا, نأمل في تلقي بياناتك إلى القسم المختص.
نتطلع إلى لقائك!

المهارات:

- تقديم الدعم الفني اللازم للعملاء بخصوص المنتجات أو الخدمات
- متابعة شكاوى العملاء والعمل على حلها بكفاءة وسرعة
- القدرة على تحديد احتياجات العملاء واقتراح الحلول المناسبة لهم
- استخدام نظام إدارة العلاقات مع العملاء لتحديث بيانات العملاء وتسجيل التفاعلات
- التفاعل الفعال مع العملاء وتقديم حلول سريعة وفعالة لمشاكلهم

المهام:

- إدارة وتحديث قاعدة بيانات العملاء بشكل دوري لضمان دقة المعلومات
- التعامل مع العملاء بشكل مهذب ومهني لضمان رضاهم الكامل
- تقديم المعلومات الصحيحة حول المنتجات أو الخدمات المتاحة للعملاء
- التزام سياسات وإجراءات الشركة عند تقديم الخدمة للعملاء
- التعاون مع فرق العمل الأخرى لضمان تلبية احتياجات العملاء بشكل كامل

الانشطة الوظيفية

- تأكد إن كل زملائك ملتزمين بسرية المعلومات
- يعرف يتعامل مع العملاء ويحرص على تلبية احتياجاتهم
- يلتزم بمبادئ تحمل المسؤولية ويعمل على تصحيح الأخطاء
- ينجز شغله بدون ما يضيع وقته في أمور مالها لزمة
- يحقق النجاح في المهام المعقدة دون الحاجة إلى إشراف مستمر

القدرات المطلوبة

- يستغل وقته صح وما يضيعه في كلام ما يستفيد منه.
- المرونة في العمل: التكيف مع التغيرات والتحديات الجديدة.
- إدارة المشاريع بفعالية: التخطيط والتنظيم لتحقيق أهداف المشاريع في الوقت المحدد.
- التفكير بعيد المدى: وضع استراتيجيات وخطط طويلة الأجل لتحقيق النجاح.
- دايمًا متابع الأخبار الجديدة في مجاله.

مطلوب موظف اتصال خدمة العملاء بالرفاع الشرقي - وظائف البحرين

وظائف مشابهة