وظائف المغرب

وصف الوظيفة

تطلب شركة النخبة والتعيين فوري , تطلب موظف خدمة عملاء .
شروط اعلان الوظيفة :
مطلوب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في موظف خدمة عملاء .
يفضل التواجد في الرباط
التوظيف بشكل فوري بعد اجراء المقابلات

المهارات:

- مهارات التواصل الممتازة
- القدرة على التعامل مع الشكاوى
- مهارات حل المشكلات
- مهارات التنظيم
- القدرة على إدارة الوقت

المهام:

- العمل مع الفرق الداخلية
- تقديم الدعم للعملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- التعامل مع الاستفسارات والشكاوى
- تحسين تجربة العملاء
- ضمان الامتثال للمعايير

الانشطة الوظيفية

- إدارة المهام: يرتب وينظم شغله بطريقة تضمن سير العمل بشكل سلس
- يخلص شغله بدون ما يضيع وقته في حاجات مالها لزمة.
- تتكلم بوضوح وثقة وتحافظ على التواصل البصري مع الجمهور
- يضع خطة محكمة لتنفيذ المهام وتجنب إضاعة الوقت
- يُعاد تقييم الرواتب بشكل منتظم لضمان توافقها مع أداء الأفراد.

القدرات المطلوبة

- يعرف كيف يعد تقارير أداء دقيقة ويوضح فيها النتائج
- يتمتع بقدرة على التعبير الواضح والاستماع الجيد لآراء الآخرين.
- التخطيط الاستراتيجي يعتمد على رؤية واضحة وتحديد أحسن الطرق لتحقيق الأهداف
- التعيين الفوري سيكون بعد انتهاء مدة الإعلان وتحديد المرشحين المناسبين.
- التوفيق بين أولويات المعاملات المتعددة لضمان تحقيق النتائج المطلوبة.

وظائف موظفين الخطوط الجوية السعودية بالرباط - وظائف المغرب

وظائف مشابهة