وظائف البحرين

وصف الوظيفة

جديد اليوم من الوظائف بشركة الإنجاز المتجدد , متوفر اماكن لوظيفة مدير علاقات العملاء , براتب يعتمد على خبرة المتقدم.
مطلوب خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال العمل , او يفضل وجود الخبرة.
لا تتأخر في التقديم , العدد المطلوب محدود.

المهارات:

- معرفة بأساليب إدارة علاقات العملاء الحديثة
- القدرة على تقديم الدعم الفني للعملاء عند الحاجة
- مهارات التحليل لفهم بيانات العملاء وتوجهاتهم
- مهارات التنظيم لإدارة مواعيد وطلبات العملاء
- القدرة على حل المشكلات بسرعة وفعالية

المهام:

- إعداد تقارير دورية حول أداء العلاقات مع العملاء
- متابعة رضا العملاء وجمع التغذية الراجعة
- إدارة الاستفسارات والشكاوى بطريقة فعالة
- تقديم الدعم للعملاء عبر مختلف القنوات
- تطوير استراتيجيات لتحسين تجربة العملاء

الانشطة الوظيفية

- ينهي عمله بكفاءة وفي الوقت المحدد دون تأخير
- التواصل الفعّال: يعرف كيف يتكلم ويوضح فكرته سواء بالكلام أو الكتابة
- الاستفادة من النتائج لتحسين العمليات واتخاذ قرارات استباقية.
- وضع مؤشرات لقياس الأداء وضمان تحقيق الأهداف المرجوة.
- التواصل الواضح والمقنع: التعبير عن الأفكار والمعلومات بوضوح وفعالية لتحقيق فهم مشترك.

القدرات المطلوبة

- تقييم الأداء بانتظام واتخاذ قرارات تحسين بناءً على التحليل الدقيق.
- قيادة الفرق: توجيه وتحفيز فريق العمل لتحقيق أهداف مشتركة.
- التفكير التحليلي: يعرف يحلل المعلومات وياخذ قرارات على أساس بيانات دقيقة
- التعاون ضمن الفريق: يشتغل مع الكل بانسجام ويحقق الأهداف مع المجموعة
- التفاصيل الدقيقة: ينتبه للتفاصيل الصغيرة عشان يضمن جودة الشغل

وظائف علاقات العملاء بالديه - وظائف البحرين

وظائف مشابهة