وظائف قطر

وصف الوظيفة

من خلال بوابة الوظائف اعلنت الأجيال الساطعة عن شواغر بالمؤسسة
تطلب موظفة خدمة عملاء بشرط ان يكون من اصحاب الخبرات السابقة
بمنطقة الدوحة

المهارات:

مهارات التواصل الفعّال مع العملاء لتقديم خدمة مميزة، القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء بكفاءة، مهارات استخدام برامج إدارة العملاء، القدرة على العمل ضمن فرق لتحقيق الأهداف المشتركة، الالتزام بمعايير الجودة في تقديم الخدمات، مهارات تنظيم الوقت والمهام بشكل فعّال، القدرة على التعلم السريع لتقديم معلومات دقيقة، التعامل بلطف ولباقة مع العملاء، القدرة على حل المشكلات بشكل سريع، الالتزام بأخلاقيات العمل في تقديم الخدمة

المهام:

استقبال مكالمات العملاء وتقديم الدعم، حل الشكاوى وتقديم الحلول المناسبة، استخدام برامج إدارة العملاء لتسجيل البيانات، التعاون مع الزملاء لتحقيق رضا العملاء، تنظيم المواعيد وتحديد الأولويات، تقديم تقارير دورية عن جودة الخدمة، تحسين المهارات من خلال التدريب المستمر، متابعة العملاء والتأكد من رضاهم عن الخدمة، تقديم التوجيه للعملاء عند الحاجة، الالتزام بمعايير الجودة أثناء تقديم الخدمة

الانشطة الوظيفية

- التعلم والتطوير المستمر: الانفتاح على التعلم المستمر وتطوير المهارات باستمرار.
- تُحدد زيادات الراتب بناءً على معايير أداء واضحة وتقييمات دورية.
- احترام اتفاقيات السرية مع العملاء والشركاء الخارجيين.
- تقدم الشركة هيكل رواتب تنافسي يتماشى مع المعايير السوقية للقطاع.
- العمل الذاتي: يخلص شغله بدون ما يحتاج حد يوجهه

القدرات المطلوبة

- الشهادات المتخصصة تساهم في تحسين الكفاءة وتلبية متطلبات الوظيفة.
- تبين احترافيتك حتى في الظروف الضاغطة وتخلص الشغل بنفس الجودة
- التواصل المتميز: إيصال الأفكار بوضوح ودقة في جميع الأوضاع.
- تذكر كتابة تخصصك في العنوان عند ملء النموذج.
- سيتم التعامل مع الطلبات على أساس الأسبقية واستيفاء الشروط.

وظائف بشهادة الثانوية للبنات في خدمة العملاء بالدوحة - وظائف قطر

وظائف مشابهة