وظائف قطر

وصف الوظيفة

مطلوب موظف مركز اتصال للعمل بشركة - النجاح الذكي .
المقر : الدوحة
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف موظف مركز اتصال تصفح الموقع.

المهارات:

- مهارات الاستماع الجيد
- استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء
- مهارات إقناع العملاء
- التواصل الفعّال
- العمل تحت ضغط

المهام:

- تحقيق رضا العملاء
- العمل على تحقيق الأهداف الشهرية
- إدارة المكالمات الهاتفية الواردة والصادرة
- متابعة طلبات العملاء
- متابعة الشكاوى والاستفسارات

الانشطة الوظيفية

- تدريب الآخرين: تعليم الزملاء الجدد.
- يجب أن تمتلك القدرة على التفاوض لتحقيق حلول وسط تخدم مصالح الأطراف.
- نحن نبحث عن شخص لديه الشغف والطموح، هل هذا أنت؟
- تحديد أولويات العمل وتنفيذها بشكل مناسب ضمن ساعات العمل المرنة.
- يمتلك القدرة على توضيح أفكاره بشكل سليم والاستماع للآراء المختلفة.

القدرات المطلوبة

- يحترم أوقات العمل من خلال الوصول دائمًا في الموعد المحدد.
- يحرص على تحسين مهاراته من خلال التعلم الذاتي والمستمر
- القدرة على التدريب والإرشاد: توجيه وتدريب الزملاء الجدد أو الأقل خبرة.
- الاستعداد للتكيف مع الظروف المتغيرة والعمل بكفاءة في بيئات جديدة
- يسهم في تحسين العمل من خلال التفكير خارج الصندوق

مطلوب موظف مركز اتصال لشركة اتصالات بالدوحة - وظائف قطر

وظائف مشابهة