وظائف قطر

وصف الوظيفة

جديد اليوم من الوظائف بشركة التوازن , متوفر اماكن لوظيفة موظف خدمات عملاء , براتب يعتمد على خبرة المتقدم.
مطلوب خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال العمل , او يفضل وجود الخبرة.
لا تتأخر في التقديم , العدد المطلوب محدود.

المهارات:

- معرفة جيدة بالمنتجات والخدمات المقدمة
- مهارات تنظيم وإدارة الوقت
- القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء
- القدرة على التعامل مع العملاء بلباقة
- القدرة على استخدام برامج خدمة العملاء

المهام:

- الحفاظ على قاعدة بيانات العملاء محدثة
- إعداد تقارير حول أداء خدمة العملاء
- تحسين العمليات والخدمات بناءً على ملاحظات العملاء
- تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات
- التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين تجربة العملاء

الانشطة الوظيفية

- القدرة على تقديم حلول مبتكرة للمشاكل بناءً على التجارب السابقة.
- التفكير الإبداعي: ابتكار أفكار وحلول جديدة وغير تقليدية.
- شغله دايم منظم ويمشي على أسلوب مدروس لتحقيق أهدافه
- يظهر شغفًا حقيقيًا في كل مشروع يتعامل معه
- يتم منح الأولوية بناءً على أسبقية التقديم واستيفاء الشروط.

القدرات المطلوبة

- التفكير المنهجي: اتباع أسلوب منظم لحل المشكلات وتحقيق الأهداف.
- تتابع تنفيذ المهام باستمرار عشان تتأكد إنها ماشيه صح وفي طريقها للأهداف
- استخدام الأدوات والموارد المتاحة بأفضل طريقة لتحقيق نتائج متميزة.
- يدرس بيانات السوق ويحللها عشان يفهم الاتجاهات والفرص المتاحة
- تستخدم التقنيات الحديثة بطريقة مميزة في العروض التقديمية

وظائف موظف خدمات عملاء بالدوحة - وظائف قطر

وظائف مشابهة