موظف خدمة العملاء في مركز خدمة المواطن
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | موظف خدمة عملاء |
اسم المعلن | شركة النجاح المستمر |
العنوان : الدولة | قطر |
العنوان : المدينة | الدوحة |
نوع الدوام | دوام كامل |
الراتب المتوقع | 10460 ريال قطري |
تاريخ الإعلان | 2024-10-27 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-26 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
جديد اليوم من الوظائف بشركة النجاح المستمر , متوفر اماكن لوظيفة موظف خدمة عملاء , براتب يعتمد على خبرة المتقدم.مطلوب خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال العمل , او يفضل وجود الخبرة.
لا تتأخر في التقديم , العدد المطلوب محدود.
المهارات:
- القدرة على التكيف مع متطلبات العمل المتغيرة والمواقف الجديدة- معرفة شاملة بالأنظمة والإجراءات المتبعة في مركز الخدمة لتقديم المعلومات الصحيحة
- مهارات التواصل الممتازة للتفاعل بشكل إيجابي مع المواطنين والمستفيدين
- القدرة على العمل ضمن فريق لتعزيز التعاون وتحقيق الأهداف المشتركة
- مهارات التعامل مع التكنولوجيا لتحسين كفاءة الخدمة المقدمة
المهام:
- تنظيم ورش العمل أو الفعاليات لتعزيز الوعي بالخدمات المقدمة- استقبال العملاء ومساعدتهم في تقديم الطلبات والاستفسارات بشكل مهني
- معالجة الشكاوى والمشكلات المطروحة من قبل المواطنين وإيجاد حلول فعالة لها
- الحفاظ على بيئة عمل إيجابية من خلال تعزيز التعاون وروح الفريق بين الأعضاء
- تحديث سجلات العملاء والمعلومات الخاصة بهم لضمان الدقة والموثوقية
الانشطة الوظيفية
- التفاعل بين الثقافات: القدرة على العمل بفاعلية مع أفراد من خلفيات ثقافية متنوعة.- الالتزام بالمواعيد واحترام أوقات العمل من أولوياته.
- التعامل بفعالية مع التكنولوجيا والأدوات المتاحة.
- يقدر وقت زملاءه: ما يعطلهم أو يشغلهم بأمور ما لها داعي.
- يستخدم التفكير الإبداعي لحل المشكلات بطريقة مبتكرة
القدرات المطلوبة
- التفاوض يهدف إلى إيجاد حلول وسط تحقق توازن المصالح بين الأطراف.- يُطلب عدم التواصل إلا من الذين تتطابق مؤهلاتهم مع الشروط المحددة.
- تحديد أولويات لكل شغلة يخليك تتجنب أي تعقيدات مالهاش لزمة
- يبحث دائماً عن فرص لتحسين مهاراته وتطوير معارفه
- يعرف كيف ينظم وقته عشان يخلص كل شغله في وقته وما يتأخر
موظف خدمة العملاء في مركز خدمة المواطن بالدوحة - وظائف قطر
وظائف مشابهة
- وظائف مركز الأبحاث في قطر (باحث) - وظائف مركز الأبحاث في قطر
- وظائف مركز خدمة المواطن (موظف خدمة) - مركز خدمة المواطن دمشق
- وظائف موظف خدمة العملاء (موظف خدمة العملاء) - وظائف وظائف customer care executive بالحائط
- وظائف موظفات لخدمة العملاء (موظفة خدمة عملاء) - وظائف موظفات لخدمة العملاء داخل مجمع
- وظائف مدير جودة المخاطر (مدير جودة المخاطر) - وظائف توظيف ماكدونالدز
- وظائف مدير جودة المخاطر (مدير جودة المخاطر) - وظائف موظفين وظائف الغرفة التجارية ال