وظائف المغرب

وصف الوظيفة

تقوم بالإعلام شركة الأجيال الساطعة حول توفير فرصة عمل مميزة للإنضمام إلى فريقنا إذا إذا كنت تدور حول فرص جديدة وتفضل العمل في بيئة متحركة لذلك نسعى عن مسمى مدير خدمة عملاء لتأدية العمل في الدار البيضاء.

نحن نرى بأهمية الإبداع والاجتهاد في الوظيفة ونسعى لجذب المتقدمين من يتوفرون المهارات والكفاءات الضرورية للتميز في هذا الوظيفة عندما إذا كنت لديك التجربة والقدرة في في الجماعي إذا كان عندك رغبة قوية في النمو والتطور المهني فإننا نرغب أن نستقبل منك

تشمل المهام المطلوبة:
- القيام المهام اليومية باحترافية وبفعالية
- المشاركة مع الطاقم لبلوغ المهام المطلوبة
- المشاركة في تطوير خطط العمل.

المؤهلات الضرورية:
- درجة علمية في المجال المختص بـ الارتباط
- قدرات اتصال ممتازة وقدرة في في في ظل الضغوط.
- معرفة قديمة في الاختصاص العمل.

إذا كنت مقبلًا بالانضمام إلى طاقمنا نرجو تسليم سيرتك الذاتية إلى إدارة الموظفين العمالة للمعالجة.

لا تغفل هذه الفرصة للإنضمام إلينا في الدار البيضاء.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- مهارات التواصل الممتازة لبناء علاقات قوية مع العملاء وفهم احتياجاتهم
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء بشكل فعال
- القدرة على متابعة التطورات والاتجاهات في مجال خدمة العملاء وتحليل تأثيرها
- مهارات القيادة لإدارة وتوجيه فريق خدمة العملاء بشكل فعال
- القدرة على تطوير استراتيجيات لتحسين تجربة العملاء وزيادة رضاهم

المهام:

- التعامل مع الشكاوى والنزاعات بشكل احترافي لضمان حلها في أسرع وقت
- مراقبة أداء فريق خدمة العملاء وتحليل النتائج لتقديم التغذية الراجعة
- تنظيم جلسات تدريبية لتطوير مهارات الفريق وتحسين الأداء
- تحليل اتجاهات العملاء وتقديم توصيات لتلبية احتياجاتهم بشكل أفضل
- إدارة العمليات اليومية لقسم خدمة العملاء وضمان تقديم أفضل خدمة ممكنة

الانشطة الوظيفية

- التركيز على جودة العمل والاهتمام بأدق التفاصيل
- يتفانى في إنجاز المهام لأنه يشعر بارتباط حقيقي بعمله
- تُعزز الخبرة العملية المتقدمة من فرص التوظيف وتقدير المرشح.
- تلتزم بتحقيق الأهداف وتعدل المسار إذا تطلب الوضع
- يشتغل بكفاءة وما يدخل في سوالف فاضية.

القدرات المطلوبة

- طلب المساعدة أو التفويض عند الحاجة لتخفيف الضغوط دون التأثير على الأداء.
- التعامل بصدق مع التحديات والمواقف الصعبة، والابتعاد عن الأعذار الزائفة.
- تشمل الزيادات السنوية التقدير للالتزام والإنتاجية.
- التعامل مع العملاء: تقديم خدمة عملاء ممتازة وتلبية احتياجاتهم.
- يشتغل بكفاءة وما يتشتت في سوالف الجانبية

توظيف مدير خدمة عملاء لشركة بالدار البيضاء - وظائف المغرب

وظائف مشابهة