وظائف المغرب

وصف الوظيفة

تسعد القيادة الرقمية عن حاجتها إلى موظفين في بيئات المبيعات.

نرغب في جذب أفراد متميزين لشغل وظيفة موظف خدمة عملاء في بلد الدار البيضاء.

نتطلع إلى توظيف ذوي خبرة في التواصل الفعال لرفع مستوى الأداء.

الشروط الضرورية هي:
مهارات تواصل ممتازة, خبرة في التطبيقات التقنية.
بالإضافة إلى القدرة على العمل ضمن فريق لتقديم أفضل الخدمات.

نضمن تقديم بيئة عمل ملهمة مثل تأمين صحي شامل.

إذا كنت ترى أنك الأنسب للانضمام إلى فريقنا, نأمل في استلام طلب التوظيف إلى الجهة المعنية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

مهارات التواصل الفعالة مع العملاء، القدرة على التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء بلباقة، مهارات استخدام أنظمة إدارة العملاء بفعالية، التكيف مع التحديثات المستمرة في الخدمات المقدمة، مهارات حل المشكلات واتخاذ القرارات السريعة، القدرة على العمل تحت ضغط وتلبية الأهداف الزمنية، التزام بمعايير الجودة في خدمة العملاء، القدرة على العمل بشكل فردي وضمن فريق، مهارات إعداد تقارير الأداء اليومية، التفاعل الإيجابي مع العملاء لتعزيز رضاهم

المهام:

التفاعل مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني، تقديم المساعدة للعملاء بشأن المنتجات والخدمات، حل مشاكل العملاء بفعالية وسرعة، متابعة استفسارات العملاء وتقديم الحلول المناسبة، تحديث بيانات العملاء في النظام بانتظام، إعداد تقارير الأداء اليومية وتقديمها للإدارة، التفاعل مع الفرق الأخرى لتحسين الخدمة المقدمة، الالتزام بمعايير الجودة في تقديم الخدمة، متابعة التحديثات الجديدة في الخدمات وتطبيقها، تعزيز رضا العملاء من خلال تقديم خدمة متميزة

الانشطة الوظيفية

- تبحث الشركة عن مرشحين لديهم سجل حافل بالإنجازات والخبرة العملية.
- التعاون المستمر مع الزملاء لتحقيق الأهداف المنشودة
- تعرف تستخدم الوسائل البصرية عشان تسهل الفهم على الجمهور
- الالتزام بالمعايير الأخلاقية: التصرف بنزاهة ومهنية في جميع المواقف.
- التعلم المستمر: اكتساب وتحديث المهارات والمعرفة بشكل دوري.

القدرات المطلوبة

- توفر الشركة رواتب تتماشى مع المعايير السوقية.
- كل يوم هو فرصة للتعلم والنمو معنا، لا تتردد في التقديم.
- شغوف بشغله: واضح عليه إنه يحب اللي يسويه ويحرص إنه يكون الأفضل دايمًا.
- هتحس إنك فعلاً بتاخد حقك من خلال راتب عادل.
- التفكير الاستراتيجي: وضع خطط للمستقبل.

مطلوب موظفي خدمة عملاء بالدار البيضاء - وظائف المغرب

وظائف مشابهة