وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

تبحث شركة الاتجاهات عن مساعد خدمة عملاء براتب جيد بالجزائر
ارسل السيرة الذاتية على الايميل الان

المهارات:

- مهارات حل المشكلات لتقديم حلول فعالة للمشكلات التي يواجهها العملاء
- القدرة على العمل تحت ضغط وتلبية احتياجات العملاء بشكل فوري
- القدرة على التعلم السريع لمواكبة التغييرات في خدمات ومنتجات الشركة
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بفاعلية وبطريقة مهنية
- مهارات الاستماع النشط لفهم احتياجات العملاء ومتطلباتهم بشكل دقيق

المهام:

- متابعة طلبات العملاء والتأكد من تنفيذها في الوقت المحدد
- تقديم المعلومات حول المنتجات والخدمات المتاحة للعملاء بطريقة واضحة
- التفاعل مع فرق العمل الأخرى لضمان تلبية احتياجات العملاء بشكل متكامل
- المشاركة في تدريب الموظفين الجدد على مهارات خدمة العملاء وتعزيز الأداء العام
- استقبال المكالمات الواردة وتقديم المساعدة للعملاء بشأن استفساراتهم ومشاكلهم

الانشطة الوظيفية

- بادر الآن بالتواصل معنا واملأ بيانات نموذج التقديم للحصول على فرصتك.
- التحفيز الذاتي للقيام بالمهام على أكمل وجه دون إشراف دائم
- توزع الموارد المناسبة لكل شغلة عشان تضمن تحقيق الأهداف بفعالية
- نحن نبحث عن قادة المستقبل، هل أنت مستعد للانضمام؟
- لما تحتاج مساعدة، اطلبها عشان تخفف الضغط وما تأثر على أدائك

القدرات المطلوبة

- التواصل بين الثقافات المختلفة: يعرف يتعامل مع ناس من خلفيات ثقافية متنوعة
- ما يخاف من المسؤولية: ياخذ قرارات ويتحمل نتايجها.
- عنده القدرة إنه يدرب ويوجه الزملاء الجدد أو الأقل خبرة منه
- القدرة على التكيف مع المتغيرات في العمل ومواجهة التحديات الجديدة
- الالتزام بالقيم المهنية: الحفاظ على معايير عالية من الأخلاقيات والنزاهة في العمل.

مطلوب مساعد خدمة عملاء للعمل في مركز اتصالات بالجزائر - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة