مطلوب مساعد خدمة عملاء للعمل في مركز اتصالات
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | مساعد خدمة عملاء |
اسم المعلن | شركة الاتجاهات |
العنوان : الدولة | الجزائر |
العنوان : المدينة | الجزائر |
نوع الدوام | دوام كامل |
الراتب المتوقع | 34200 دينار جزائري |
تاريخ الإعلان | 2024-10-27 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-26 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
تبحث شركة الاتجاهات عن مساعد خدمة عملاء براتب جيد بالجزائرارسل السيرة الذاتية على الايميل الان
المهارات:
- مهارات حل المشكلات لتقديم حلول فعالة للمشكلات التي يواجهها العملاء- القدرة على العمل تحت ضغط وتلبية احتياجات العملاء بشكل فوري
- القدرة على التعلم السريع لمواكبة التغييرات في خدمات ومنتجات الشركة
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بفاعلية وبطريقة مهنية
- مهارات الاستماع النشط لفهم احتياجات العملاء ومتطلباتهم بشكل دقيق
المهام:
- متابعة طلبات العملاء والتأكد من تنفيذها في الوقت المحدد- تقديم المعلومات حول المنتجات والخدمات المتاحة للعملاء بطريقة واضحة
- التفاعل مع فرق العمل الأخرى لضمان تلبية احتياجات العملاء بشكل متكامل
- المشاركة في تدريب الموظفين الجدد على مهارات خدمة العملاء وتعزيز الأداء العام
- استقبال المكالمات الواردة وتقديم المساعدة للعملاء بشأن استفساراتهم ومشاكلهم
الانشطة الوظيفية
- بادر الآن بالتواصل معنا واملأ بيانات نموذج التقديم للحصول على فرصتك.- التحفيز الذاتي للقيام بالمهام على أكمل وجه دون إشراف دائم
- توزع الموارد المناسبة لكل شغلة عشان تضمن تحقيق الأهداف بفعالية
- نحن نبحث عن قادة المستقبل، هل أنت مستعد للانضمام؟
- لما تحتاج مساعدة، اطلبها عشان تخفف الضغط وما تأثر على أدائك
القدرات المطلوبة
- التواصل بين الثقافات المختلفة: يعرف يتعامل مع ناس من خلفيات ثقافية متنوعة- ما يخاف من المسؤولية: ياخذ قرارات ويتحمل نتايجها.
- عنده القدرة إنه يدرب ويوجه الزملاء الجدد أو الأقل خبرة منه
- القدرة على التكيف مع المتغيرات في العمل ومواجهة التحديات الجديدة
- الالتزام بالقيم المهنية: الحفاظ على معايير عالية من الأخلاقيات والنزاهة في العمل.
مطلوب مساعد خدمة عملاء للعمل في مركز اتصالات بالجزائر - وظائف الجزائر
وظائف مشابهة
- Directeur Pédagogique (مدير تربوي) - Directeur pÉdagogique
- pharmacist with moh license (صيدلي) - وظائف pharmacist with moh license ابو ظبي
- مطلوب Tele Sales & Receptionist (مستقبل مبيعات) - Tele Sales Receptionist
- People Attraction & Acquisition Officer (موظف جذب واستقطاب) - People Attraction amp Acquisition Officer
- Chargé de la Qualification des Equipements (Chargé de la Qualification des Equipements) - Chargé de la Qualification des Equipements
- وظائف Catering Sales Executive (مدير مبيعات الطعام) - Catering Sales Executive