موظف خدمة عملاء للتوظيف في مركز خدمات العملاء
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | موظف خدمة عملاء |
اسم المعلن | شركة المستقبل الذكي |
العنوان : الدولة | الجزائر |
العنوان : المدينة | الجزائر |
نوع الدوام | دوام جزئي |
الراتب المتوقع | 34280 دينار جزائري |
تاريخ الإعلان | 2024-10-28 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-27 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
مطلوب للتعيين فورا بمدينة الجزائر - بشركة المستقبل الذكي براتب متميز , سوف يتم الاتفاق عليه بعد المقابلة الشخصية.متوفر فرصة عمل بوظيفة موظف خدمة عملاء .
ارسل السيرة الذاتية من خلال نموذج التقديم
يفضل وجود خبرة في مجال الوظيفة المعلن عنها
لا تنسى كتابة مسمى الوظيفة في عنوان الرسالة بنموذج التقديم
المهارات:
- مهارات إدارة الوقت لتنظيم المكالمات وضمان استجابة سريعة للعملاء- القدرة على استخدام برامج الحاسوب بفاعلية لتوثيق البيانات بدقة
- القدرة على التعلم السريع واكتساب مهارات جديدة لتحسين الأداء
- الالتزام بتقديم خدمة عالية الجودة لتحقيق أفضل تجربة للعملاء
- المعرفة بأساليب التفاوض لإيجاد حلول مرضية لكل الأطراف المعنية
المهام:
- معالجة الشكاوى والرد على استفسارات العملاء بشكل فعال وسريع- تنظيم وإدارة مواعيد الاجتماعات مع العملاء حسب الحاجة
- استقبال المكالمات الواردة وتقديم الدعم الفوري للعملاء
- التعاون مع فرق الدعم الفني لحل المشكلات التقنية
- تقديم تقارير دورية للإدارة حول أداء خدمة العملاء والتوصيات للتحسين
الانشطة الوظيفية
- يلتزم بتطوير نفسه بشكل دائم من خلال تعلم مهارات جديدة- تحط مؤشرات لقياس الأداء وتتأكد إن الأهداف بتتحقق
- نرجو من المتقدمين الجادين والذين يستوفون الشروط فقط التقدم للوظيفة.
- التفكير الاستراتيجي في معالجة المشاكل لضمان عدم تكرارها في المستقبل.
- مفاوض شاطر، يعرف كيف يتكلم ويوصل لحلول ترضي كل الأطراف
القدرات المطلوبة
- التميز في خدمة العملاء: يقدم خدمة مميزة ويحاول يلبي طلبات العملاء بشكل ممتاز- الالتزام بالمهنية: يشتغل بنزاهة ويتبع أعلى معايير الأخلاقيات
- إدارة الموارد: القدرة على إدارة الموارد البشرية والمادية بفعالية.
- توزع الموارد المناسبة لكل شغلة عشان تضمن تحقيق الأهداف بفعالية
- التعيين سيتم فور انتهاء مدة الإعلان عن الوظيفة وتقييم الطلبات المتقدمة.
موظف خدمة عملاء للتوظيف في مركز خدمات العملاء بالجزائر - وظائف الجزائر
وظائف مشابهة
- وظائف Chargé de Clientèle (موظف خدمة عملاء) - Chargé de Clientèle
- وظائف Chargé clientèle Adrar (موظف خدمة عملاء) - Chargé clientèle Adrar
- وظائف Chargé(e) de clientèle (Chargé(e) de clientèle) - Chargé e de clientèle sur site à Rabat Temps partiel
- مطلوب Chargés de Clientèle Hispanophone (موظف خدمة العملاء) - Chargés de Clientèle Hispanophone