وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

وظائف جديدة للمواطنين والمواطنات بمدينة : الجزائر.
اعلنت شركة - الدروب - عن فرص وشواغر جديدة بالشركة لأصحاب الخبرات
الوظائف المتاحة : منسق خدمة عملاء.
الراتب : يعتمد على سنوات الخبرة.
مكان العمل : الجزائر.
وظائف الجزائر - وظائف منسق خدمة عملاء

المهارات:

- مهارات إدارة الوقت لتنظيم المواعيد والمهام
- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء
- مهارات حل المشكلات وتقديم الدعم بسرعة
- التكيف مع التغييرات في السياسات والإجراءات
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM)

المهام:

- التواصل مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- حل مشكلات العملاء وتقديم الحلول بفعالية
- تنظيم المهام اليومية لتلبية احتياجات العملاء
- الالتزام بمعايير الجودة في التعامل مع العملاء
- تقديم التغذية الراجعة للإدارة لتحسين الأداء

الانشطة الوظيفية

- المرونة في التكيف مع التحولات في العمل والتعامل مع التحديات الجديدة
- يتم استخدام فترات الاختبار لتحديد مؤهلات الموظفين لتحقيق الترقيات.
- دراسة كل الحلول الممكنة قبل اتخاذ القرار لضمان اختيار الأفضل.
- تبسيط العمليات يقلل التعقيدات ويخلي الشغل أسرع وأكفأ
- يتم تقسيم الراتب إلى راتب أساسي بالإضافة إلى بونص وحوافز ومكافآت.

القدرات المطلوبة

- يجيد التواصل مع الجميع ويحرص على أن يكون كلامه واضحًا
- الحوافز تشمل مكافآت إضافية لدعم تحقيق الأهداف الكبيرة.
- يتمتع الموظفون بتأمينات صحية شاملة تغطي الفحوصات والعلاج الطبي.
- التسويق الشخصي: تقديم نفسك ومهاراتك بشكل جيد للآخرين.
- إدارة الوقت بطريقة تضمن إتمام المهام بكفاءة وفي الوقت المحدد.

وظائف منسقي خدمة عملاء بالجزائر - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة