وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

تخبر الابتكار الحديث إنها تدور على كفاءات.
نحن نحتاج أفراد لهم خبرة لتحقيق أهداف موظف خدمة العملاء في محل الجزائر.
نبغى أشخاص لهم قدرة على التواصل الفعّال.
الشروط المطلوبة هي:
إجادة استخدام.
إذا تشوف أنك مؤهل, لا تتردد ترسل سيرتك الذاتية إلى الجهة المعنية.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- القدرة على العمل بشكل مستقل وتحمل المسؤوليات الموكلة بكفاءة
- القدرة على التحدث بوضوح وسلاسة مع العملاء وشرح المنتجات والخدمات
- مهارات التواصل الفعالة لتقديم المعلومات والإجابة على استفسارات العملاء
- الإلمام باستخدام برامج الكمبيوتر الأساسية وأنظمة إدارة علاقات العملاء
- مهارات الإصغاء الفعالة لفهم احتياجات العملاء بشكل جيد

المهام:

- توجيه العملاء إلى الأقسام المختصة عند الحاجة لمزيد من المساعدة
- تقديم المعلومات حول المنتجات والخدمات بشكل دقيق للعملاء
- تقديم خدمة العملاء بشكل محترف ولطيف لجميع العملاء
- توثيق جميع التفاعلات مع العملاء وتحديث السجلات بشكل مستمر
- الحفاظ على معرفة محدثة بالمنتجات والخدمات المقدمة لتقديم أفضل خدمة ممكنة

الانشطة الوظيفية

- اشتغل بطريقة منظمة عشان تضمن سير الشغل بسلاسة تحت الضغط
- الامتناع عن تخزين المعلومات السرية على أجهزة غير آمنة أو غير معتمدة.
- تعزيز مهارات التواصل غير اللفظي لضمان توصيل الرسائل بشكل أفضل.
- تقدير النتائج يعتمد على تحليل دقيق للبيانات والقدرة على استخلاص استنتاجات مفيدة
- تنظيم الوقت يعني تعرف تدير وقتك وتخلص كل المهام اللي عليك

القدرات المطلوبة

- التفاوض الفعّال يعتمد على إيجاد حلول وسط تتناسب مع مصلحة جميع الأطراف.
- تتواصل دايم مع الفريق عشان تحقق الأهداف في الوقت المطلوب
- الالتزام بالقيم المهنية: الحفاظ على معايير عالية من الأخلاقيات والنزاهة في العمل.
- يقدر يقدم تقييمات موضوعية بدقة ويحلل البيانات بشكل متعمق
- تعزيز مهارات التكيف لإدارة عدة معاملات في نفس الوقت بشكل فعال.

مطلوب موظف خدمة العملاء بالجزائر - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة