وظائف مصر

وصف الوظيفة

وظيفة جديدة شاغرة اليوم من شركة النجاح الساطع لفرصة عمل ممثل خدمة العملاء

مواصفات الوظيفة :

الشركة في القاهرة - وتبحث عن ممثل خدمة العملاء للتعيين برواتب جيدة
من المميزات الراتب والتأمين
تواصل معنا اذا كنت ترغب في الانضمام لنا

المهارات:

- القدرة على إدارة الوقت لتقديم خدمة سريعة وفعّالة
- القدرة على التكيف مع الضغوط والعمل تحت الضغط
- القدرة على التحدث بوضوح ولباقة مع العملاء
- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- مهارات استخدام الأنظمة الإلكترونية لتسجيل المعلومات

المهام:

- التواصل مع العملاء لتقديم الدعم المطلوب
- الالتزام بتحقيق أعلى مستوى من رضا العملاء
- التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات بكفاءة
- تسجيل المعلومات المتعلقة بالعملاء في الأنظمة الإلكترونية
- تقديم تغذية راجعة للإدارة عن تفاعل العملاء

الانشطة الوظيفية

- بناء العلاقات: تطوير علاقات مهنية قوية ومفيدة.
- معًا يمكننا تحقيق الأفضل، قدم الآن وانضم لفريقنا.
- التفكير بعيد المدى يساعد في توجيه الجهود نحو تحقيق أهداف طويلة الأمد.
- الحفاظ على النزاهة في اتخاذ القرارات والتصرفات اليومية.
- متابعة أداء الأقسام المختلفة لضمان تحقيق التنسيق والتعاون بينها.

القدرات المطلوبة

- توجيه الفريق وتحفيزه نحو تحقيق الأهداف المحددة.
- التعيين سيكون فورياً بعد انتهاء فترة الإعلان وتقييم المتقدمين.
- تساهم الخبرة في تحديد الأدوار والمسؤوليات بشكل أفضل.
- التحدث بوضوح وثقة مع الجمهور، مع المحافظة على التواصل البصري.
- القدرة على التدريب والإرشاد: توجيه وتدريب الزملاء الجدد أو الأقل خبرة.

وظائف ممثلي خدمة العملاء بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة