وظائف قطر

وصف الوظيفة

اعلان توظيف من شركة النجوم عن حاجتها الى مسئول خدمات عملاء بشرط ان يكون لديه خبرة سابقة

- قدم سيرتك الذاتية

المهارات:

- مهارات العمل الجماعي
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء
- الالتزام بتقديم خدمة عملاء متميزة
- القدرة على التعامل مع الضغوط
- مهارات التفاوض

المهام:

- إدارة الشكاوى واستجابتها بشكل احترافي
- تقديم الدعم الفني والتوجيهي للعملاء
- التفاعل مع العملاء لتلبية احتياجاتهم
- تدريب وتوجيه الموظفين الجدد في قسم خدمة العملاء
- المشاركة في تطوير استراتيجيات خدمة العملاء في المؤسسة

الانشطة الوظيفية

- الاستفادة من تقنيات التنفس والاسترخاء للتخفيف من تأثير الضغوط.
- تواصل فوراً واملأ بيانات نموذج التقديم بكل التفاصيل المطلوبة للوظيفة.
- يحترم العملاء: يتعامل معهم بأدب وصبر مهما كانت طلباتهم.
- الحوافز تشمل مكافآت إضافية لدعم تحقيق الأهداف الكبيرة.
- الشركة توفر حرية في تحديد الأوقات للعمل.

القدرات المطلوبة

- تستخدم أمثلة واقعية عشان توضح الأفكار وتخلي الجمهور يفهمها بسرعة
- يعرف كيف يتجنب الأنشطة التي تضيع الوقت ويركز على الأهم
- انضم لفريقنا وتمتع برواتب مجزية ومزايا مالية متميزة.
- تُقدم العلاوات كجزء من سياسة الشركة لمكافأة الأداء الممتاز.
- التعاون مع الفريق لبلوغ الأهداف المحددة وتحقيق النجاح المشترك

مطلوب مسئول خدمات عملاء بأم غويلينة - وظائف قطر

وظائف مشابهة