وظائف الامارات

وصف الوظيفة

تعلن بكل سرور الابتكار المتواصل عن توفر وظائف شاغرة في قسم البرمجيات للمساهمة في أخصائي خدمة عملاء في مدينة أم القيوين.

نبحث عن موهوبين في مجالهم يمتلكون خبرات حل المشكلات لتحقيق الرؤية الإستراتيجية.

المهارات الضرورية هي:
خبرة سابقة في التقنيات الجديدة.
نحن مهتمون بـ الالتزام لتحقيق الأهداف المشتركة.

نعد بتوفير بيئة عمل ملهمة تشمل إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كان لديك الحماس للمساهمة في نجاحنا, نحن في انتظار بياناتك إلى الجهة المعنية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء لتقديم أفضل الخدمات الممكنة
- مهارات تنظيم الوقت لضمان التعامل مع جميع العملاء بفاعلية وكفاءة
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة العلاقات مع العملاء بشكل فعال لتحسين الخدمة المقدمة
- القدرة على فهم احتياجات العملاء والعمل على تلبيتها بسرعة ودقة
- مهارات التفاوض لإقناع العملاء بمزايا المنتجات والخدمات المتاحة

المهام:

- المشاركة في تدريب الموظفين الجدد على سياسات خدمة العملاء
- التعاون مع الأقسام الأخرى لضمان تحقيق تجربة عملاء متكاملة
- استقبال العملاء والترحيب بهم بطريقة ودية لجعلهم يشعرون بالراحة
- متابعة استفسارات العملاء وتقديم المعلومات المطلوبة بدقة وسرعة
- تقديم الدعم الفني للعملاء الذين يواجهون مشكلات مع المنتجات أو الخدمات

الانشطة الوظيفية

- القدرة على صياغة رؤية بعيدة المدى هي مهارة أساسية في الإدارة الاستراتيجية.
- تشمل الحوافز علاوات مادية ومكافآت مرتبطة بتحقيق الأهداف طويلة الأجل.
- إعداد استراتيجيات التسويق: تطوير استراتيجيات للترويج للمنتجات أو الخدمات.
- شهادة متخصصة تعكس الجاهزية لتنفيذ المهام الوظيفية بفعالية.
- الاستفادة من المرونة في ترتيب المهام بما يضمن تحقيق النتائج المطلوبة.

القدرات المطلوبة

- تتكلم بلطف ولباقة مع زملائك وتبتعد عن أي خلافات
- إدارة الأرشيف: تنظيم وحفظ السجلات والوثائق بشكل منظم وآمن.
- يواجه التحديات ويتحمل المسؤولية عن النتائج دون تردد
- تحديد أولويات لكل شغلة يخليك تتجنب أي تعقيدات مالهاش لزمة
- الرجاء الامتناع عن التواصل ما لم تكن الشروط تنطبق بالكامل على المتقدم.

فرص عمل لأخصائي خدمة عملاء بأم القيوين - وظائف الامارات

وظائف مشابهة