وظائف المغرب

وصف الوظيفة

يسرنا الآفاق الرقمية عن وجود وظائف شاغرة في مجالات إدارة الأعمال لشغل وظيفة موظف خدمة عملاء في آسفي.

نتطلع إلى استقطاب شخصيات متميزة يمتلكون مهارات التواصل الفعّال لتحقيق التميز.

المهارات الأساسية المطلوبة هي:
قدرة على العمل تحت الضغط, معرفة في استراتيجيات التسويق.
نحرص على توفير مزايا جيدة تتضمن إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كنت ترى نفسك مناسبًا لتحقيق أهدافنا المشتركة, يرجى تقديم معلوماتك الشخصية إلى فريق التوظيف.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- القدرة على استخدام أنظمة إدارة العملاء بكفاءة
- مهارة العمل ضمن فريق لتحقيق أهداف الخدمة
- الالتزام بمعايير الخدمة الممتازة في جميع الأوقات
- المرونة في التعامل مع المواقف الطارئة وتقديم الحلول
- مهارة حل المشكلات والاستجابة السريعة للاستفسارات

المهام:

- استخدام أنظمة إدارة العملاء لتسجيل البيانات
- الالتزام بمعايير الخدمة الممتازة
- حل المشكلات والاستجابة السريعة للاستفسارات
- التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين جودة الخدمة
- تقديم التدريب للموظفين الجدد في خدمة العملاء

الانشطة الوظيفية

- الإجادة التكنولوجية: يعرف يستخدم البرامج والأدوات الرقمية بكفاءة
- التأكد من أن جميع الممارسات التجارية تتم بنزاهة وشفافية.
- ينفذ المهام المطلوبة بكفاءة دون الحاجة إلى متابعة أو مراقبة
- المشاركة الفعالة في الفريق لتعزيز الإنجازات المشتركة
- التحليل النقدي: القدرة على تحليل البيانات والمعلومات لاتخاذ قرارات مستنيرة.

القدرات المطلوبة

- جمع وتعليق الملاحظات: الحصول على ملاحظات من العملاء أو الزملاء لتحسين الأداء.
- يظهر شغفًا واضحًا في كل ما يقوم به، مما يحفزه على تقديم الأفضل
- التكيف مع المتغيرات في المهام والظروف والعمل بروح مرنة
- الحرص على تنفيذ المهام بأعلى جودة حتى لو كانت الكمية المنجزة أقل.
- فترات الاختبار تُستخدم لتقييم الأداء وتحديد الأهلية للترقية.

وظائف خدمة عملاء بآسفي - وظائف المغرب

وظائف مشابهة